Доставка:
– по Москве в пределах МКАД
Время |
Стоимость доставки, руб |
c 07.00 до 00.00 | Точность доставки 2 часа и более: бесплатно – при любой сумме заказа. Точная доставка или в течении часа 500₽ |
c 00.00 до 07.00 | Стоимость доставки составляет – 800₽ |
Доставка по МО:
Основной тариф доставки +50 рублей за каждый километр от МКАД.
Доставка в праздничные дни – 30 и 31 декабря – 1 января, 7 января, 14 февраля, 4 – 8 марта
Время | Стоимость доставки, руб |
c 07.00 до 00.00 | точность доставки 6 часов – 500₽ Точная доставка или в течении часа 800₽ |
c 00.00 до 07.00 | точность доставки 6 часов – 800₽ Точная доставка или в течении часа 1000₽ |
При загруженности московских дорог (7 баллов и выше по данным “Яндекс. Пробки”) время доставки НЕ гарантируется.
Надеемся на Ваше понимание!
Внимание! При заказе букетов через наш сайт, Вы, тем самым, подтверждаете, что ознакомились и согласны с перечисленными ниже правилами доставки.
1. Прием нового заказа.
При оформлении нового заказа на доставку заказу присваивается уникальный номер. Во время приема заказа с заказчиком согласовывается интервал времени, в который будет произведена доставка. При этом до нижней границы интервала должно быть не менее 2-х часов с момента оформления заказа.
Доставка букетов производится согласно приведенным на сайте тарифам на доставку и в интервал времени указанный в заказе.
2. Претензии по качеству букетов.
Претензии по качеству букета принимаются только во время передачи его заказчику. Если привезенные букеты имеют ненадлежащее качество или не соответствуют заказанному, заказчик имеет право отказаться от заказа или потребовать его пересчета. Заказчик может потребовать замену букета, но на условиях оформления нового заказа описанных в п.1 настоящих правил.
Если заказчик произвел оплату заказа и поставил свою подпись в путевом листе курьера, заказ считается исполненным в полной мере.
В случае, когда получателем букета не является заказчик, претензии по качеству после приема заказа не принимаются.
Никакие штрафные санкции и компенсация морального ущерба нашими условиями доставки не предусмотрены.
3. Подтверждение доставки.
Заказчик информируется о результатах доставки в течение 6 часов с момента вручения по смс.
4. Разрешение спорных ситуаций.
В случаях, если получателя нет на месте или допущена ошибка в его адресных данных, компания ВкусныйБукет прилагает все усилия к тому, чтобы вручить букет получателю. Букет может быть оставлен любому жильцу указанной квартиры, соседям получателя либо коллегам по работе. Это решение предварительно согласовывается с заказчиком по телефону. Если в момент принятия решения с заказчиком нет связи, то такое решение принимает менеджер компании. Если исчерпаны все возможности передать заказ получателю или он отказывается принять букет по любой из причин, заказ будет считаться исполненным. Букет, который не удалось доставить получателю, хранится на складе компании в течение 6 часов. В течение этого времени заказчик может оформить новую доставку.
Если по каким-либо причинам не удается доставить букет вовремя, заказчик имеет право отказаться от заказа или потребовать перерасчет стоимости доставки.